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1. 개인정보의 처리(수집·이용) 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 웹/앱 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증
- 회원자격 유지 및 관리
- 서비스 부정이용 방지 등
나. 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공
- 구매 및 요금 결제
- 물품배송
다. 고충처리
- 민원인의 신원 확인
- 민원사항 확인
- 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보
- 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
라. 마케팅 및 광고
- 새로운 서비스나 상품, 이벤트 정보 등 최신정보 안내
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스이용에 대한 통계 등
마. 본인확인서비스 운영
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의2, 제23조의3에 의거 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인 할 수 있는 방법 제공
- 부정 이용방지, 민원처리
- 사용성 개선을 위한 분석
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
① 개인식별정보 : 성명, 연락처(휴대폰), 이메일, 연계정보 CI
② 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리․개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
③ 온라인(웹/앱) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집 될 수 있는 정보
- IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 웹브라우저 종류 및 OS 등
④ 본인확인서비스 운영에 필요한 정보
연계정보(CI) 등 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보 (CI의 경우, 당사 시스템에 저장하지 않음)
나. 개인정보의 수집방법
- 홈페이지
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 행정기관, 신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공·이용자로부터의 제공 또는 조회
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 고객의 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만, 고객에게 사전 동의 받았거나, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
라. 고객의 동의를 받은 경우
- 보존기간 : 동의를 받은 기간까지
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
다만, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 아래에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 개인정보 제3자 제공 기준
- 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률 등에 특별한 규정이 있는 경우
- 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5. 개인정보의 파기에 관한 사항
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
- 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보의 업무처리를 위하여 고객이 동의한 목적 또는 계약의 체결 · 유지 · 이행 · 관리 등의 목적으로 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 개인정보 위탁 현황
1) 제공목적 : 고객이 주문한 상품의 배송
2) 업체명 : 씨제이대한통운(주), (주)한진(한진택배) 등 택배사
3) 개인정보 제공 항목 : 상품 수령인 성명, 휴대폰번호, 배송주소
4) 보유기간 : 제품 발송일로 부터 3개월
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 해당업체가 개인정보를 안전하게
처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다.
가. 내부 관리계획의 수립 · 시행
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
- 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
- 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
- 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
회사는 개인정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
다. 개인정보의 암호화
- 회사는 개인정보를 정보통신망을 통하여 송 · 수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
- 회사는 비밀번호는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있습니다.
- 회사는 업무용 컴퓨터에 개인정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지
회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
마. 보안프로그램의 설치 및 운영
회사는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
회사는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.
바. 개인정보의 물리적 조치
회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집 하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
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가. 쿠키 등 사용목적
- 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 회사가 운영하는 쇼핑몰에서 상품 구매시 인증
- 회사가 제공하는 컨텐츠 구입시 인증
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- 이용자의 이용패턴을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
- 이벤트 및 설문조사 시 참여내역 확인 등
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9. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
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가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
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라. 처리정지 요구
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법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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